Die Vorteile moderner Telefoncomputer liegen auf der Hand:

• Kosteneinsparungen durch bessere Mitarbeiterauslastung
• Verbesserung des Kundenservices durch bessere Erreichbarkeit der Hotline
• Sprach / Datenintegration
• virtuelle Strukturen - Standortvernetzung der TK-Systeme
• Echtzeitstatistiken verbessern die Transparenz im Callcenter und helfen so, Prozesse & Arbeitsabläufe zu optimieren

Unser System zeichnet sich besonders durch die folgenden Eigenschaften aus:

• intuitiv bedienbar
• individuell anbindbar an separate CC-Agenten-Software (TAPI, ODBC)
• differenziertes Anlegen von Kampagnen, Skills, Mitschnitt-Jobs, etc.
• Lösung aus einer Hand - PD und ACD als ein System
• flexibel an Ihre Unternehmensstruktur anpassbar