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Eingehende Anrufe (Inbound):
- Mailboxverwaltung (unbegrenzte Boxzahl)
- Autoattendant-Vermittlungen (Verbinden durch Schlüsselworterkennung)
- Hotline-Callrouting (nach Skills, Herkunft, Vorgeschichte)
- Interaktive Telefonkonferenz-Vermittlungen
- Standardanwendungen: Infoline, (Gewinn-)Spiele, etc.
- Call-Center Vorselektion
- Voice-Messaging (s. separates Infoblatt)
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