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Die Ziffernwahl als eine der beiden Möglichkeiten der interaktiven Kommunikation ist sowohl mit Tasten-, als auch mit Wählscheibentelefonen möglich. innovent-TeleServ hat dabei Pionierarbeit geleistet und einen eigenen Pulserkennungsalgorithmus entwickelt. Die Erkennung arbeitet in zwei Parallel-Verfahren und ermöglicht dadurch eine Erkennung ohne Vortraining! Sowohl beim Puls-, wie auch beim Tonwahlverfahren ist eine Erkennung auch während der Ansagen möglich. Dadurch ist jederzeit ein freies Bewegen im Sprachdialog möglich. Das beschleunigt und vereinfacht - insbesondere für versierte Teilnehmer - den Ablauf des Sprachdialogs erheblich.
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