Gehen Sie mit der Zeit!

Was in den Vermittlungsstellen der grossen Telefonanbieter schon seit fast 50 Jahren implementiert ist, fehlt immer noch in vielen Unternehmen in Europa.
Dort hat das “Fräulein vom Amt” bereits ausgesorgt und moderne Computersysteme übernehmen vollautomatisch den Job der Vermittlung.

In den Unternehmen selbst sieht das wieder anders aus.
Servicemitabeiter melden sich an der zentralen Hotline und vermitteln die Interessenten entsprechend ihren Fragestellungen gezielt zu den passenden Nebenstellen weiter.
Dabei leisten Sprachcomputer diese Aufgabe mittlerweile genau so gut.